2020年公司總結及2021年初步工作計劃

時光飛逝，2020年即将離(lí)我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責人，我有必要盤點一下(xià)一年來的工作，一來總結一下(xià)自身的不足和(hé)發展情況，二來也為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

2020年，這是不同尋常的一年。這一年，新冠肆虐，波及各行各業(yè)。但就是在這樣惡劣的環境下(xià)，公司誕生了。因為正是由于春節期間的“禁足”，讓我們意識到互聯網對信息的交流的重要性。當大家都窩在家裡時，除了通(tōng)過各種互聯網社交平台進行生活的分享，維持生計也成了一個(gè)問(wèn)題。畢竟幾個(gè)月(yuè)不工作，大部分是扛不住房(fáng)貸和(hé)車(chē)貸的壓力的，更何況許多燒錢的産業(yè)、項目都被擱置，這種情況下(xià)，企業(yè)家們也是哀鴻遍野。因此我們毅然決定投入互聯網信息行業(yè)，讓大家即使宅家裡我也不至于束手無策。雖然我們的力量是有限的，但是一個(gè)完整的互聯網生态，也需要我們充當信息搬運工的角色。各行各業(yè)都在這樣的環境下(xià)謀求新的出路(lù)，也正因如(rú)此，在我們成立短(duǎn)短(duǎn)的一年時間裡，服務就超過上百家企業(yè)。這是一個(gè)良好的開端，也是一個(gè)正确的選擇，同時也是我們站(zhàn)住腳跟，服務更多企業(yè)的基石。在短(duǎn)短(duǎn)的一年中(zhōng)，與我們合作的客戶都給予了我們充分的肯定和(hé)認可(kě)。我們也牢記初心，不負使命，堅持走在傳遞信息，為企業(yè)創造價值的大道上。

公司的發展與，離(lí)不開革新和(hé)學習，哪怕一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。一年很短(duǎn)，學習進步的路(lù)很長，我們腳踏實地，穩步推進，不好高骛遠(yuǎn)。不斷積累經驗，将學習和(hé)實踐作為長久的方針，以提高互聯網信息技術(shù)為基礎，努力服務為守則。讓健康有序的商(shāng)業(yè)信息更快更準地傳達到需要它的每一個(gè)角落。

2021年的初步工作計劃：

計劃是提高工作效率的有效手段，計劃就是對公司今後的工作定準方向，設立目标。讓自己在新的一年裡做到清清楚楚、明明白白，知道要幹什麼，怎麼去幹。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年裡，我們會着重以下(xià)幾點：

一、對已經與公司合作的企業(yè)客戶的後續服務不能有絲毫的懈怠，做到守諾重信，并以此作為公司發展的根本。

二、繼續抓好職工的素質及專業(yè)技術(shù)培訓，将良好的精神面貌和(hé)滿意服務帶給客戶。

三、落實好與所有客戶後續服務的無縫銜接，确保客戶的反饋和(hé)要求時間響應。

四、新招聘和(hé)培訓10人左右的技術(shù)骨幹和(hé)20人左右的銷售服務團隊，以儲備公司擴大經營的服務能力。

五、定期開展技術(shù)科普和(hé)惠客活動(dòng)，增加與老客戶的聯動(dòng)和(hé)回饋。

六、優化團隊之間的工作關(guān)系和(hé)私人關(guān)系，優化公司風氣，打造一支真正具有戰鬥力的服務隊伍。

縱觀過去的一年，公司雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問(wèn)題，如(rú)員工的精神面貌和(hé)工作激情的缺乏，個(gè)别員工團隊凝聚力和(hé)歸屬感的不強等問(wèn)題。我們将在認真總結2020年度工作的基礎上，在2021年裡更加紮實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規章制度和(hé)培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，統籌協調工作，以适應公司今後的發展，為公司發展壯大打下(xià)堅實基礎！